CS向上研修【1日】
概要
| 研修グループ名 | CS向上研修【1日】 | 研修タイプ | ー |
|---|
| 研修グループ名 |
|---|
| CS向上研修【1日】 |
| 研修タイプ |
| ー |
研修内容
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
開催情報
お申し込みはこちらから
CS向上研修 2025/4/23 （オンライン）（開催日：2025年4月23日）
概要
| スケジュールコード | 21026 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/4/23 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/04/23 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21026 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/4/23 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/04/23 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/5/7 （東京）（開催日：2025年5月7日）
概要
| スケジュールコード | 21027 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/5/7 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/05/07 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 21027 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/5/7 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/05/07 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/5/19 （オンライン）（開催日：2025年5月19日）
概要
| スケジュールコード | 21029 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/5/19 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/05/19 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21029 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/5/19 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/05/19 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/6/16 （東京）（開催日：2025年6月16日）
概要
| スケジュールコード | 21031 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/6/16 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/06/16 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 21031 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/6/16 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/06/16 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/6/26 （オンライン）（開催日：2025年6月26日）
概要
| スケジュールコード | 21033 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/6/26 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/06/26 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21033 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/6/26 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/06/26 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/8/5 （オンライン）（開催日：2025年8月5日）
概要
| スケジュールコード | 21036 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/8/5 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/08/05 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21036 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/8/5 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/08/05 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/8/27 （東京）（開催日：2025年8月27日）
概要
| スケジュールコード | 21037 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/8/27 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/08/27 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 21037 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/8/27 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/08/27 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/9/4 （オンライン）（開催日：2025年9月4日）
概要
| スケジュールコード | 21038 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/9/4 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/09/04 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21038 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/9/4 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/09/04 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/9/16 （東京）（開催日：2025年9月16日）
概要
| スケジュールコード | 21039 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/9/16 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/09/16 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 21039 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/9/16 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/09/16 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
CS向上研修 2025/9/24 （オンライン）（開催日：2025年9月24日）
概要
| スケジュールコード | 21040 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | CS向上研修 2025/9/24 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/09/24 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 21040 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| CS向上研修 2025/9/24 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/09/24 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/10/14 （東京）（開催日：2025年10月14日）
概要
| スケジュールコード | 24225 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/10/14 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/10/14 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 24225 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/10/14 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/10/14 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/11/5 （東京）（開催日：2025年11月5日）
概要
| スケジュールコード | 24227 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/11/5 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/11/05 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 24227 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/11/5 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/11/05 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/3 （東京）（開催日：2025年12月3日）
概要
| スケジュールコード | 24229 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/3 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/12/03 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 24229 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/3 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/12/03 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/16 （オンライン）（開催日：2025年12月16日）
概要
| スケジュールコード | 24232 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/16 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2025/12/16 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 24232 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2025/12/16 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2025/12/16 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/1/9 （東京）（開催日：2026年1月9日）
概要
| スケジュールコード | 24234 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/1/9 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2026/01/09 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 24234 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/1/9 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/01/09 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/11 （東京）（開催日：2026年3月11日）
概要
| スケジュールコード | 24236 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | 集合研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/11 （東京） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2026/03/11 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | 主催元手配 |
| スケジュールコード |
|---|
| 24236 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| 集合研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/11 （東京） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/03/11 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| 主催元手配 |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
ー
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/27 （オンライン）（開催日：2026年3月27日）
概要
| スケジュールコード | 24239 | 研修コード | 03BAA016 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/27 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル | 価格（税込） | 26,400円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 1 | 履修時間（H） | 6 | 開催日程（期間） | 2026/03/27 |
| 開催時間 | 10:00～16:45 | 開場時間 | 9:40 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 24239 |
| 研修コード |
| 03BAA016 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う 2026/3/27 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 芝大門人間塾／芝大門仕事塾／ヒューマンスキル |
| 価格（税込） |
| 26,400円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 1 |
| 履修時間（H） |
| 6 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/03/27 |
| 開催時間 |
| 10:00～16:45 |
| 開場時間 |
| 9:40 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う
◆研修のポイント
①お客さまの立場からＣＳを考える
②ホスピタリティの考え方を理解し、具体的な行動を洗い出す
③ＣＳに必要不可欠なマナーの基本を理解する
④自組織のＣＳ改善点を洗い出し、改善策を作成する
◆内容
１．お客さまの満足を考える
２．ＣＳとは何か
３．ＣＳを実現するためのホスピタリティ
４．ＣＳを支える基本マナー
５．組織としてＣＳを向上させる
６．ＣＳ改善プランの策定
効果（到達目標）
本研修では、ＣＳを発揮するための基本的な考え方を身に付けていただきます。その上でＣＳを実現するスキルを身につけ、組織全体でのＣＳ向上策を学びます。
対象
・ＣＳについて、何らかの課題をお持ちの方・ＣＳの意欲を高めたい方
教材
【オンライン開催について】
（１）Ｚｏｏｍを使用します。
（２）受講環境の準備
①場所：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備ください。
②インターネット：有線LANでの受講を推奨しております。
③スピーカーとマイク：ＰＣに接続可能なマイク付きヘッドセットやイヤホンをご準備ください。
④カメラ：ＰＣにカメラが内蔵されていない場合、ＰＣに接続できるカメラをご準備ください。
⑤Ｚｏｏｍのインストール：ＺｏｏｍのＰＣ用アプリを事前にインストールをお願いします（インストールせずにブラウザでの受講も可能です）。
（３）教材は原則として電子データですが、紙テキストをご希望の場合は申込時に連絡欄に送付先住所をご記入ください。
（送付先の情報は株式会社インソースと共有いたしますので、ご了承をいただけますと幸いです。）
＜送付先＞
〒：
住所：
電話番号：
会社名or自宅：
お名前：
前提知識
ー
関連サイト
ー
備考
グループ演習あり
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
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