研修内容

デザイン思考は、デザイナーが実践してきた手法を基に考え出されたイノベーション実現のプロセスのことです。多様な顧客ニーズに応える新しい商品・サービスを生み出したり、不連続な成長に資するアイデアを出すための思想、プロセスとして注目されています。

本研修では、デザイン思考の概要と、その５つのプロセス（共感・定義・発想・試作・試行）について学びます。実際にグループでデザイン思考を使ってアイデアを考えていただくワークを実施し、職場での実践につなげていただきます。

１．デザイン思考とは
　【事例研究】iPod の開発からデザイン思考による開発の利点、特徴を知る
　（１）デザイン思考とは
　～ユーザーを徹底的に観察し、そのニーズにマッチする試作品としてのプロトタイプを作り、実際にユーザーにテストすることを短期間で繰り返すプロセス

２．デザイン思考のプロセス
　（１）共感：現場でじっくりとユーザーを観察
　　　　【ワーク】あなたが関わっている商品・サービスで、どのようなものに対し、どのようなことで観察をしたいと思いますか
　（２）定義：集めた情報を基にイノベーションを起こせるテーマを定義
　（３）発想(概念化、Ideate)：設定したテーマを具体化するアイデアを検討
　　　　～ブレインストーミング、オズボーンのチェックリスト、アナロジー発想法など
　（４）試作：アイデアを端的に伝えるプロトタイプを作成
　（５）試行：レビューやユーザーからのフィードバックを受ける
　（６）共創　※デザイン思考とともに注目されるキーワード

３．デザイン思考を試してみよう！
　これまでの講義を踏まえ、グループでデザイン思考のプロセスを実践
　■STEP１　テーマ設定
　※デザイン思考はカスタマ―の声を基に具体的な内容を決めていく所にあるので、この段階ではあまり細かく決めすぎないように注意

　■STEP２　共感（カスタマーの声を集める）
　テーマに沿って、幅広く想定されるカスタマ―の声をスマホなどを使って情報収集

　■STEP３　定義（集めたカスタマーの声を基にコンセプトを決める）

　■STEP４　発想（コンセプトを基にアイデアを具体化）
　　※コンセプトに基づいてアイデアを具体化してみましょう。あまり一つに決め切らずに複数考えることと、いきなり全体ではなく部分から小さく考えはじめる方が有効な場合も。

　■STEP5　試作（プロトタイプを作る。今回は絵や図などの形として表現）
　　アイデア出しをして一番有望なもの、まずやってみたいものについて絵や図など形にして表現

　■STEP６「試行」（プレゼンをして意見をもらう）　
　　グループで、他の受講者・講師にプレゼンをし、フィードバックを受ける
　　そのフィードバックを基に、どのように改良するかを議論する（どの意見をどのように取り入れるか、もう1度発想からやり直すorもう1度共感からやり直すなど）