ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付)
概要
| 研修グループ名 | ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|
| 研修グループ名 |
|---|
| ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
研修内容
「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、ITIL(R) 4のマネジメントプロフェッショナル（MP）カテゴリに含まれ、受講者はMPに向けて、関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL(R)4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供します。サービス・プロバイダと消費者の役割でサービスジャーニーをする組織をガイドし、効果的な相互作用とコミュニケーションをサポートします。
本コースは、AXELOSの試験シラバスに基づいた3日間のコースです。ITIL(R) 4のコンセプトや用語、演習、事例を活用し、ITIL(R) 4スペシャリストに合格するための知識を習得することができます。このコースは、「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」の認定試験に合格するための関連知識を習得します。
はじめに
ユニット1：カスタマー・ジャーニー
ユニット2：ジャーニーステップ1 - 探究
ユニット3：ジャーニーステップ2 - エンゲージ
ユニット4：ジャーニーステップ3 - 提案
ユニット5：ジャーニーステップ4 - 合意
ユニット6：ジャーニーステップ5 - オンボード
ユニット7：ジャーニーステップ6 - 共創
ユニット8：ジャーニーステップ7 - 実現
試験準備
効果（到達目標）
本コースの学習目標は、「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」試験シラバスの以下の学習成果に基づいています：
・カスタマー・ジャーニーの設計方法を理解できる
・市場や利害関係者をターゲットにする方法がわかる
・利害関係者との関係を発展させる方法を知る
・需要を具体化し、サービス提供物を定義する方法を知る
・期待に応え、サービスの詳細を合意する方法がわかる
・顧客およびユーザをオンボードおよびオフボードする方法を知る
・継続的な価値共創を確実にするための協力方法を知る（サービス消費/プロビジョニング）
・サービスの価値を実現し、その妥当性を検討する方法を知る
対象
本コースの対象者は以下の通りですが、これに限定されるものではありません：
・顧客、ユーザ、サプライヤとの交流に携わるサービスマネジメントの実務担当者
・サービス・プロバイダのチームリーダーおよび中間管理職
・サービスオーナ、プロダクトオーナ、サービス設計者
・関係マネージャ、サービスレベルマネージャ、サービス体験マネージャ
このコースは、以下のような職種の方にお勧めです：
・事業関係マネージャ、アカウントマネージャ、サービス提供マネージャ、サービスレベルマネージャ、エンタープライズアーキテクト、ソリューションアーキテクト、ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、プロジェクトマネージャ、需要マネージャ、ポートフォリオマネージャ、サプライヤ関係マネージャ、ベンダマネージャ、契約マネージャ、UXデザイナー、コンサルタント
・プロダクトオーナ、マーケティングマネージャ、ナレッジマネージャ、カスタマーサービスサポート、サイバーセキュリティーマネージャ
教材
ー
前提知識
・「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」コースを受講するには、ITIL(R) 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
関連サイト
ー
開催情報
お申し込みはこちらから
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/6/1～6/3 （オンライン）（開催日：2026年6月1日～2026年6月3日）
概要
| スケジュールコード | 26940 | 研修コード | 02GFY009 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/6/1～6/3 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 技術研修／芝大門技術塾 | 価格（税込） | 293,425円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 3 | 履修時間（H） | 24 | 開催日程（期間） | 2026/06/01～2026/06/03 |
| 開催時間 | 9:30～18:00 | 開場時間 | 9:00 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 26940 |
| 研修コード |
| 02GFY009 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/6/1～6/3 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 技術研修／芝大門技術塾 |
| 価格（税込） |
| 293,425円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 3 |
| 履修時間（H） |
| 24 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/06/01～2026/06/03 |
| 開催時間 |
| 9:30～18:00 |
| 開場時間 |
| 9:00 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、ITIL(R) 4のマネジメントプロフェッショナル（MP）カテゴリに含まれ、受講者はMPに向けて、関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL(R)4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供します。サービス・プロバイダと消費者の役割でサービスジャーニーをする組織をガイドし、効果的な相互作用とコミュニケーションをサポートします。
本コースは、AXELOSの試験シラバスに基づいた3日間のコースです。ITIL(R) 4のコンセプトや用語、演習、事例を活用し、ITIL(R) 4スペシャリストに合格するための知識を習得することができます。このコースは、「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」の認定試験に合格するための関連知識を習得します。
はじめに
ユニット1：カスタマー・ジャーニー
ユニット2：ジャーニーステップ1 - 探究
ユニット3：ジャーニーステップ2 - エンゲージ
ユニット4：ジャーニーステップ3 - 提案
ユニット5：ジャーニーステップ4 - 合意
ユニット6：ジャーニーステップ5 - オンボード
ユニット7：ジャーニーステップ6 - 共創
ユニット8：ジャーニーステップ7 - 実現
試験準備
効果（到達目標）
本コースの学習目標は、「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」試験シラバスの以下の学習成果に基づいています：
・カスタマー・ジャーニーの設計方法を理解できる
・市場や利害関係者をターゲットにする方法がわかる
・利害関係者との関係を発展させる方法を知る
・需要を具体化し、サービス提供物を定義する方法を知る
・期待に応え、サービスの詳細を合意する方法がわかる
・顧客およびユーザをオンボードおよびオフボードする方法を知る
・継続的な価値共創を確実にするための協力方法を知る（サービス消費/プロビジョニング）
・サービスの価値を実現し、その妥当性を検討する方法を知る
対象
本コースの対象者は以下の通りですが、これに限定されるものではありません：
・顧客、ユーザ、サプライヤとの交流に携わるサービスマネジメントの実務担当者
・サービス・プロバイダのチームリーダーおよび中間管理職
・サービスオーナ、プロダクトオーナ、サービス設計者
・関係マネージャ、サービスレベルマネージャ、サービス体験マネージャ
このコースは、以下のような職種の方にお勧めです：
・事業関係マネージャ、アカウントマネージャ、サービス提供マネージャ、サービスレベルマネージャ、エンタープライズアーキテクト、ソリューションアーキテクト、ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、プロジェクトマネージャ、需要マネージャ、ポートフォリオマネージャ、サプライヤ関係マネージャ、ベンダマネージャ、契約マネージャ、UXデザイナー、コンサルタント
・プロダクトオーナ、マーケティングマネージャ、ナレッジマネージャ、カスタマーサービスサポート、サイバーセキュリティーマネージャ
教材
ー
前提知識
・「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」コースを受講するには、ITIL(R) 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
関連サイト
ー
備考
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
PMI(R) PDUs：21 (W: 6 P: 7 B: 8)
当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。
※本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先で開催します。
※ITIL(R) はAXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/7/21～7/23 （オンライン）（開催日：2026年7月21日～2026年7月23日）
概要
| スケジュールコード | 26941 | 研修コード | 02GFY009 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/7/21～7/23 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 技術研修／芝大門技術塾 | 価格（税込） | 293,425円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 3 | 履修時間（H） | 24 | 開催日程（期間） | 2026/07/21～2026/07/23 |
| 開催時間 | 9:30～18:00 | 開場時間 | 9:00 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 26941 |
| 研修コード |
| 02GFY009 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/7/21～7/23 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 技術研修／芝大門技術塾 |
| 価格（税込） |
| 293,425円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 3 |
| 履修時間（H） |
| 24 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/07/21～2026/07/23 |
| 開催時間 |
| 9:30～18:00 |
| 開場時間 |
| 9:00 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、ITIL(R) 4のマネジメントプロフェッショナル（MP）カテゴリに含まれ、受講者はMPに向けて、関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL(R)4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供します。サービス・プロバイダと消費者の役割でサービスジャーニーをする組織をガイドし、効果的な相互作用とコミュニケーションをサポートします。
本コースは、AXELOSの試験シラバスに基づいた3日間のコースです。ITIL(R) 4のコンセプトや用語、演習、事例を活用し、ITIL(R) 4スペシャリストに合格するための知識を習得することができます。このコースは、「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」の認定試験に合格するための関連知識を習得します。
はじめに
ユニット1：カスタマー・ジャーニー
ユニット2：ジャーニーステップ1 - 探究
ユニット3：ジャーニーステップ2 - エンゲージ
ユニット4：ジャーニーステップ3 - 提案
ユニット5：ジャーニーステップ4 - 合意
ユニット6：ジャーニーステップ5 - オンボード
ユニット7：ジャーニーステップ6 - 共創
ユニット8：ジャーニーステップ7 - 実現
試験準備
効果（到達目標）
本コースの学習目標は、「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」試験シラバスの以下の学習成果に基づいています：
・カスタマー・ジャーニーの設計方法を理解できる
・市場や利害関係者をターゲットにする方法がわかる
・利害関係者との関係を発展させる方法を知る
・需要を具体化し、サービス提供物を定義する方法を知る
・期待に応え、サービスの詳細を合意する方法がわかる
・顧客およびユーザをオンボードおよびオフボードする方法を知る
・継続的な価値共創を確実にするための協力方法を知る（サービス消費/プロビジョニング）
・サービスの価値を実現し、その妥当性を検討する方法を知る
対象
本コースの対象者は以下の通りですが、これに限定されるものではありません：
・顧客、ユーザ、サプライヤとの交流に携わるサービスマネジメントの実務担当者
・サービス・プロバイダのチームリーダーおよび中間管理職
・サービスオーナ、プロダクトオーナ、サービス設計者
・関係マネージャ、サービスレベルマネージャ、サービス体験マネージャ
このコースは、以下のような職種の方にお勧めです：
・事業関係マネージャ、アカウントマネージャ、サービス提供マネージャ、サービスレベルマネージャ、エンタープライズアーキテクト、ソリューションアーキテクト、ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、プロジェクトマネージャ、需要マネージャ、ポートフォリオマネージャ、サプライヤ関係マネージャ、ベンダマネージャ、契約マネージャ、UXデザイナー、コンサルタント
・プロダクトオーナ、マーケティングマネージャ、ナレッジマネージャ、カスタマーサービスサポート、サイバーセキュリティーマネージャ
教材
ー
前提知識
・「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」コースを受講するには、ITIL(R) 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
関連サイト
ー
備考
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
PMI(R) PDUs：21 (W: 6 P: 7 B: 8)
当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。
※本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先で開催します。
※ITIL(R) はAXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/8/3～8/5 （オンライン）（開催日：2026年8月3日～2026年8月5日）
概要
| スケジュールコード | 26942 | 研修コード | 02GFY009 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/8/3～8/5 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 技術研修／芝大門技術塾 | 価格（税込） | 293,425円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 3 | 履修時間（H） | 24 | 開催日程（期間） | 2026/08/03～2026/08/05 |
| 開催時間 | 9:30～18:00 | 開場時間 | 9:00 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 26942 |
| 研修コード |
| 02GFY009 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/8/3～8/5 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 技術研修／芝大門技術塾 |
| 価格（税込） |
| 293,425円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 3 |
| 履修時間（H） |
| 24 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/08/03～2026/08/05 |
| 開催時間 |
| 9:30～18:00 |
| 開場時間 |
| 9:00 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、ITIL(R) 4のマネジメントプロフェッショナル（MP）カテゴリに含まれ、受講者はMPに向けて、関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL(R)4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供します。サービス・プロバイダと消費者の役割でサービスジャーニーをする組織をガイドし、効果的な相互作用とコミュニケーションをサポートします。
本コースは、AXELOSの試験シラバスに基づいた3日間のコースです。ITIL(R) 4のコンセプトや用語、演習、事例を活用し、ITIL(R) 4スペシャリストに合格するための知識を習得することができます。このコースは、「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」の認定試験に合格するための関連知識を習得します。
はじめに
ユニット1：カスタマー・ジャーニー
ユニット2：ジャーニーステップ1 - 探究
ユニット3：ジャーニーステップ2 - エンゲージ
ユニット4：ジャーニーステップ3 - 提案
ユニット5：ジャーニーステップ4 - 合意
ユニット6：ジャーニーステップ5 - オンボード
ユニット7：ジャーニーステップ6 - 共創
ユニット8：ジャーニーステップ7 - 実現
試験準備
効果（到達目標）
本コースの学習目標は、「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」試験シラバスの以下の学習成果に基づいています：
・カスタマー・ジャーニーの設計方法を理解できる
・市場や利害関係者をターゲットにする方法がわかる
・利害関係者との関係を発展させる方法を知る
・需要を具体化し、サービス提供物を定義する方法を知る
・期待に応え、サービスの詳細を合意する方法がわかる
・顧客およびユーザをオンボードおよびオフボードする方法を知る
・継続的な価値共創を確実にするための協力方法を知る（サービス消費/プロビジョニング）
・サービスの価値を実現し、その妥当性を検討する方法を知る
対象
本コースの対象者は以下の通りですが、これに限定されるものではありません：
・顧客、ユーザ、サプライヤとの交流に携わるサービスマネジメントの実務担当者
・サービス・プロバイダのチームリーダーおよび中間管理職
・サービスオーナ、プロダクトオーナ、サービス設計者
・関係マネージャ、サービスレベルマネージャ、サービス体験マネージャ
このコースは、以下のような職種の方にお勧めです：
・事業関係マネージャ、アカウントマネージャ、サービス提供マネージャ、サービスレベルマネージャ、エンタープライズアーキテクト、ソリューションアーキテクト、ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、プロジェクトマネージャ、需要マネージャ、ポートフォリオマネージャ、サプライヤ関係マネージャ、ベンダマネージャ、契約マネージャ、UXデザイナー、コンサルタント
・プロダクトオーナ、マーケティングマネージャ、ナレッジマネージャ、カスタマーサービスサポート、サイバーセキュリティーマネージャ
教材
ー
前提知識
・「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」コースを受講するには、ITIL(R) 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
関連サイト
ー
備考
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
PMI(R) PDUs：21 (W: 6 P: 7 B: 8)
当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。
※本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先で開催します。
※ITIL(R) はAXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/9/7～9/9 （オンライン）（開催日：2026年9月7日～2026年9月9日）
概要
| スケジュールコード | 26943 | 研修コード | 02GFY009 | 研修タイプ | オンライン（ライブ）研修 |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修名 | ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/9/7～9/9 （オンライン） | ||||
| カテゴリ | 技術研修／芝大門技術塾 | 価格（税込） | 293,425円 | 定員（名） | 8 |
| 受講実施日数（日） | 3 | 履修時間（H） | 24 | 開催日程（期間） | 2026/09/07～2026/09/09 |
| 開催時間 | 9:30～18:00 | 開場時間 | 9:00 | 会場 | オンライン |
| スケジュールコード |
|---|
| 26943 |
| 研修コード |
| 02GFY009 |
| 研修タイプ |
| オンライン（ライブ）研修 |
| 研修名 |
| ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導 (DSV) コース (試験付) 2026/9/7～9/9 （オンライン） |
| カテゴリ |
| 技術研修／芝大門技術塾 |
| 価格（税込） |
| 293,425円 |
| 定員（名） |
| 8 |
| 受講実施日数（日） |
| 3 |
| 履修時間（H） |
| 24 |
| 開催日程（期間） |
| 2026/09/07～2026/09/09 |
| 開催時間 |
| 9:30～18:00 |
| 開場時間 |
| 9:00 |
| 会場 |
| オンライン |
研修内容
「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、ITIL(R) 4のマネジメントプロフェッショナル（MP）カテゴリに含まれ、受講者はMPに向けて、関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL(R)4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」は、適切なレベルでの効果的なサービス関係の確立、維持、および発展に関するガイダンスを提供します。サービス・プロバイダと消費者の役割でサービスジャーニーをする組織をガイドし、効果的な相互作用とコミュニケーションをサポートします。
本コースは、AXELOSの試験シラバスに基づいた3日間のコースです。ITIL(R) 4のコンセプトや用語、演習、事例を活用し、ITIL(R) 4スペシャリストに合格するための知識を習得することができます。このコースは、「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」の認定試験に合格するための関連知識を習得します。
はじめに
ユニット1：カスタマー・ジャーニー
ユニット2：ジャーニーステップ1 - 探究
ユニット3：ジャーニーステップ2 - エンゲージ
ユニット4：ジャーニーステップ3 - 提案
ユニット5：ジャーニーステップ4 - 合意
ユニット6：ジャーニーステップ5 - オンボード
ユニット7：ジャーニーステップ6 - 共創
ユニット8：ジャーニーステップ7 - 実現
試験準備
効果（到達目標）
本コースの学習目標は、「ITIL(R) 4スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」試験シラバスの以下の学習成果に基づいています：
・カスタマー・ジャーニーの設計方法を理解できる
・市場や利害関係者をターゲットにする方法がわかる
・利害関係者との関係を発展させる方法を知る
・需要を具体化し、サービス提供物を定義する方法を知る
・期待に応え、サービスの詳細を合意する方法がわかる
・顧客およびユーザをオンボードおよびオフボードする方法を知る
・継続的な価値共創を確実にするための協力方法を知る（サービス消費/プロビジョニング）
・サービスの価値を実現し、その妥当性を検討する方法を知る
対象
本コースの対象者は以下の通りですが、これに限定されるものではありません：
・顧客、ユーザ、サプライヤとの交流に携わるサービスマネジメントの実務担当者
・サービス・プロバイダのチームリーダーおよび中間管理職
・サービスオーナ、プロダクトオーナ、サービス設計者
・関係マネージャ、サービスレベルマネージャ、サービス体験マネージャ
このコースは、以下のような職種の方にお勧めです：
・事業関係マネージャ、アカウントマネージャ、サービス提供マネージャ、サービスレベルマネージャ、エンタープライズアーキテクト、ソリューションアーキテクト、ビジネスアーキテクト、ビジネスアナリスト、プロジェクトマネージャ、需要マネージャ、ポートフォリオマネージャ、サプライヤ関係マネージャ、ベンダマネージャ、契約マネージャ、UXデザイナー、コンサルタント
・プロダクトオーナ、マーケティングマネージャ、ナレッジマネージャ、カスタマーサービスサポート、サイバーセキュリティーマネージャ
教材
ー
前提知識
・「ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導」コースを受講するには、ITIL(R) 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
関連サイト
ー
備考
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
・研修開始日の14日前（営業日10日前）：100%
PMI(R) PDUs：21 (W: 6 P: 7 B: 8)
当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。
※本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先で開催します。
※ITIL(R) はAXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
※お問い合わせ先で「公開研修／アセスメント」を選択してお問い合わせください。
050-3180-7424
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